Häufig gestellte Fragen

Wie viel kostet der Versand?

Versand nach Belgien und in die Niederlande per PostNL. Bestellungen können nach Vereinbarung auch kostenlos in Ossendrecht abgeholt werden.

Belgien :

Paket bis 10 kg: 9,40 €

Niederlande :

Briefkastenpaket: 4,15 €

Größeres Paket: 6,30 €

Was genau ist eine „offene Box“?

Eine offene Box ist eine Möglichkeit, alle Ihre schönen Artikel aufzubewahren und bei mehreren Bestellungen nur einmal für den Versand zu zahlen. ♡

Wie funktioniert es?
- Sie geben eine Bestellung mit den gewünschten Artikeln auf.
- Wenn Sie zu den Versandoptionen gelangen, wählen Sie einen offenen Karton, anstatt den Versand zu bezahlen.

- Diese Gegenstände bleiben dann hier.
- Sie können auf diese Weise weiterhin Bestellungen aufgeben, bis Sie die Versandkosten für Ihre letzte Bestellung bezahlt haben. Dies bedeutet, dass Sie möchten, dass alle Ihre Bestellungen zusammen versendet werden.

!! Schreiben Sie unbedingt in die Kommentare, dass Sie die offenen Kartons versenden möchten. !!

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Wir versenden jedes Paket werktags innerhalb von 48 Stunden. Damit es Ihnen bald gelingt.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Sie können Ihr Paket selbst über den Track & Trace-Code verfolgen, der Ihnen per E-Mail zugesandt wird. Sollte Ihr Paket nicht ankommen, informieren Sie uns bitte über: Gemstonedreams@outlook.com

Kann ich meinen Artikel zurückgeben?

Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie Ihr(e) Produkt(e) zurückgeben. Dies kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen. Die Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden. Diese dürfen daher nicht benutzt, geöffnet oder beschädigt werden.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: Gemstonedreams@outlook.com.

Verpacken Sie die Artikel gut und senden Sie sie auf eigene Kosten an mich zurück. Sobald die Rücksendung bei mir eingegangen ist, erhalten Sie den Betrag auf Ihr Konto zurücküberwiesen.